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Retoure

Dir passt oder gefällt deine Bestellung nicht?
Fast jeder kennt das Problem. Die Farbe der Jacke sieht anders aus als gedacht und der Wanderschuh drückt und ist nicht angenehm zu tragen.
Du kannst bei uns nicht individualisierte Artikel zurückschicken.
Die Retoure geht an:

Bergwerker Retoure
Silberburgstraße 163
70178 Stuttgart


Rücksendekosten
Bitte beachte, dass wir die Kosten für die Rücksendung nicht übernehmen können und du diese selbst tragen musst. Als Entschädigung haben wir einen Rabatt Code für dich. Mit Bergwerker5 sparst du 5€ bei deiner nächsten Bestellung (ab einem Bestellwert von 50€). Die Rücksendekosten variieren je nach Paketgröße, Gewicht und Land. Nähere Infos dazu findest du bei den jeweiligen Paketshops.

Rückgabefrist
Bei uns hast du nach Erhalt deiner Bestellung 14 Tage Zeit deine Bestellung zu testen und bei nicht gefallen und an uns zurückzuschicken. Wir nehmen nur ungebrauchte Artikel mit Originaletikett zurück.

Kaufpreiserstattung
Wir prüfen deine Ware sorgfältig sobald sie bei uns eingegangen ist. Wenn alles in Ordnung ist, erstatten wir dir unverzüglich den Kaufpreis. Bitte habe Verständnis, das dies bis zu 14 Tage in Anspruch nehmen kann.

Reklamation
Wir und unsere Partner bemühen uns sehr, dass die richtige Ware wohlbehalten bei dir ankommt. Solltest du doch mal ein defektes oder falsches Produkt erhalten, wende dich bitte an uns per E-Mail. Entschuldige, sowas sollte natürlich nicht passieren!

Rücksendung – Schritt für Schritt
1. Artikel sicher verpacken und ausreichend frankieren
2. Paket bei Paketshop abgeben (DHL, DPD)
3. Kaufpreiserstattung erhalten

Hast du noch weitere Fragen stehen wir dir gerne zur Seite.
Kontakt

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