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Dir passt oder gefällt deine Bestellung nicht?
Fast jeder kennt das Problem. Die Farbe der Jacke sieht anders aus als gedacht und der Wanderschuh drückt und ist nicht angenehm zu tragen.
Du kannst bei uns jeden Artikel zurückschicken.
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Rücksendekosten
Bitte beachte, dass wir die Kosten für die Rücksendung nicht übernehmen können und du diese selbst tragen musst. Als Entschädigung haben wir einen Rabatt Code für dich. Mit Bergwerker5 sparst du 5€ bei deiner nächsten Bestellung (ab einem Bestellwert von 50€). Die Rücksendekosten variieren je nach Paketgröße, Gewicht und Land. Nähere Infos dazu findest du bei den jeweiligen Paketshops.

Rückgabefrist
Bei uns hast du nach Erhalt deiner Bestellung 14 Tage Zeit deine Bestellung zu inspizieren und an uns zurückzuschicken. Bitte achte darauf, dass wir nur ungebrauchte Artikel, mit Originaletikett versehen, zurücknehmen können.

Kaufpreiserstattung
Wir prüfen deine Ware sorgfältig sobald sie bei uns eingegangen ist. Wenn alles in Ordnung ist, erstatten wir dir unverzüglich den Kaufpreis. Bitte habe Verständnis, das dies einige Zeit in Anspruch nehmen kann. Wir geben unser Bestes.

Reklamation
Wir und unsere Partner bemühen uns sehr, dass die richtige Ware wohlbehalten bei dir ankommt. Solltest du doch mal ein defektes oder falsches Produkt erhalten, wende dich bitte an uns per E-Mail. Entschuldige, sowas sollte natürlich nicht passieren. Wir tragen in diesem Falle die Rücksendekosten und bemühen uns um einen schnellstmöglichen Austausch der Ware!

Rücksendung – Schritt für Schritt
1. Artikel sicher verpacken und ausreichend frankieren
2. Paket bei Paketshop abgeben (DHL, DPD)
3. Kaufpreiserstattung erhalten

Hast du noch weitere Fragen stehen wir dir gerne zur Seite.
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